天猫运营主要是做什么工作的
2014-12-17 | 阅读 5111 | 来源: 广东鹏程万里人才网
摘要:

天猫操盘者要懂人性和零售的本质,要知道你的客户是谁?你的竞争对手是谁?你自己是谁?如何给自己定位?你的店铺需要什么样的战略?你的核心竞争力在哪里?实现店铺的目标需要做哪些有效的操作?

天猫运营和淘宝运营的区别有哪些?运营一个天猫店铺。鹏程万里惠州招聘网觉得是一个流程化很强的业务。前期人少的时候 大部分是江湖的方式进入,公司发展了 会逐渐增加流程化,到了现在消费者的地位越来越重 运营过程中就增加了人性化。给客户的感觉是我们的品牌是有个性的,是生动的,是个活生生的人。那首先先从流程化说起。


天猫操盘者要懂人性和零售的本质,要知道你的客户是谁?你的竞争对手是谁?你自己是谁?如何给自己定位?你的店铺需要什么样的战略?你的核心竞争力在哪里?实现店铺的目标需要做哪些有效的操作? 如何建立自己的理论系统指导实际店铺操作?操盘人也是特种兵!他是精通多种技能,但也需要强大的航母平台系统 的支持!他是小前端大后台的代表。他也是U盘,可以在任何零售行业自带信息,不装系统,随时插拔,自由协作。


1、你的消费者是谁?


1)人群年龄


2)消费者的硬性需求和潜在需求


客户通过搜索关键字表达了她的硬性需求。当然 我们还要从这些需求里找到客户的潜在需求。


客户的评价不管是自己店铺 还是竞争对手店铺 都是每天必看的,把所有评价记录下来整理分析出产品的优势和弱点进行改进。


3) 目标消费者分布的地域


通过地域数据的展现可以很精确的按这个去设置直通车推广区域快递合作选择等


4)目标消费者等级和购买力


5)目标消费者购买的客单价


6)目标消费者上网购买的时间段


7)目标消费者的爱好他的生活空间


上面都是线上可以找到的,当然线下也可以去购物中心找对应商品的品牌代理,看他所在购物中心地段,楼层,人流量,咨询产品客户的年龄等。


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